酒店客控系統應用方案_深圳百靈科技有限公司

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一、系統概述

深圳市百靈安防高新技術有限公司研發的智能酒店系統是一套國際領先的智能酒店控制系統，利用計算機控制、通訊、管理等技術，用于酒店客房智能控制構成的專用網絡系統，對酒店客房的安防系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統等進行智能化管理與控制，實時反映客房電器工作狀態及設備情況等，為客戶提供更好的體驗。協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析，是酒店智能控制系統不可缺少的一部分。

二、系統組成

☆ 管理系統：對整個酒店的房間狀態信息、客戶信息、設備配置信息和狀態信息進行管理。同時可以對酒店的設備進行統一管理。
☆ 客房控制平臺：每間客房都有一個觸摸控制平臺，通過控制平臺，可以對房間中的各種燈光、空調、電視、背景音樂、窗簾等進行統一控制。
☆ 智能控制終端：包括無線插座、無線開關、紅外轉發器、無線安防傳感器、無線網關、控制平臺等，用于把各個受控設備進行統一化處理，使設備融合到智能監控系統中，便于進行集中化智能管理。

三、系統功能

☆ 網絡通訊：采用國際標準的TCP/IP協議?？刂凭W關內置10M以太網接口，兼容性強，傳輸速率快，穩定可靠。
☆ 相互控制：每個控制器可以相互進行單個或多個控制。
☆ 視頻監控：可以使用手機、平板、普通電腦等，通過網絡，可以查看每個需要了解的地方（如門外、車庫、過道）。
☆ 實時報警：當發生火災、非法開門、非法從窗戶入侵的情況時，及時通知管理中心，且現場報警。
☆ 場景控制：移動控制器具有十個情景控制，可實現十組不同的情景，做到一鍵控制功能、方便快捷。
☆ 電視控制：移動控制器能單獨對電視的功能進行控制，同時具有8個自定義頻道，方便客戶使用。
☆ 燈光控制：可調光控制器能實現對燈光亮度從10%~100%連續調節，滿足不同場合、不同客戶的需要。
☆ 空調控制：管理中心通過網絡可對酒店每間客房的空調系統進行實時的監控，了解客房的空調運行情況。通過系統軟件可對每間客房的空調進行遠程集中控制，以達到有效的節能。
☆ 窗簾控制：有客戶入住前管理中心通過遠程打開窗簾，使客戶進去后一種明亮、舒適的感覺。
☆ 排風控制：客房衛生間內排風扇可通過管理中心進行控制，保持室內空氣清新。
☆ 緊急呼叫：當客戶在房間或者廁所中遇到緊急情況時，可以按下房間或者廁所中的緊急按鍵。這樣酒店前臺就會立即收到緊急告警信息，并及時做相應處理。
☆ 遠程控制：回酒店之前，可以通過手機，遠程預先啟動空調、抽風機、電燈等設備，預先為客人醞釀一個溫馨舒適的環境；客人在酒店前臺辦理完入住手續后，服務員可以在前臺通過PC，遠程啟動房間的入住模式，預先為客人醞釀一個舒適的住宿環境。
☆ 定時控制：早上起床之前，系統能根據客人設定的時間，預先啟動窗簾、打開電視、燒開水、調節洗手臺水溫等。
☆ 語音控制：客人上床睡覺時，只需通過語音就能關閉相應的房間燈；半夜里客人想上洗手間，只需在床上通過語音，就可以打開指定的過道燈、衛生間燈；客人想讓前臺或服務員提供相應服務，只需在房間里，直接通過語音指令，服務員就能立刻接到需求，及時提供相應服務；喜歡聽什么歌，只需通過語音指令，就能讓房間中的背景音樂系統，播放客人喜歡的歌曲。

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